قوانین و مقررات بازار مرکزی  

با رعایت برخی قوانین و مقررات و حفظ شرایط میتوانید همکاری و تعامل بهتری با تیم ما داشته باشید برخی از این قوانین و مقررات عبارتند از:

کلیات  

• بازار مرکزی یک پلتفرم واسطه‌ گر رایگان است و هیچ‌ گونه مالکیت یا مسئولیت مستقیم بر کالاهای ثبت‌ شده ندارد.  
• تمام معاملات مستقیماً بین فروشنده و خریدار انجام می‌شود و بازار مرکزی صرفاً بستر امن ارائه می‌دهد.  
• با ثبت‌نام یا استفاده از سایت/اپلیکیشن، شما این قوانین را به‌طور کامل پذیرفته‌اید.

شرایط فروشندگان  

• تنها فروشندگان دارای حجره، انبار یا مجوز معتبر در محدوده بازار بزرگ تهران (شامل لاله‌زار، عطاران، عبدل‌آباد، زرگرها و …) مجاز به ثبت‌نام هستند.  
• احراز هویت اجباری است (ارسال عکس جواز کسب یا اجاره‌نامه حجره + کارت ملی).  
• ثبت فروشگاه و بارگذاری محصول کاملاً رایگان است و هیچ کمیسیون یا کارمزدی از فروش دریافت نمی‌شود.  
• فروشنده متعهد است قیمت‌های اعلامی دقیقاً همان قیمت روز بازار (بدون اضافه کردن سود پلتفرم) باشد.  
• عکس‌ها و توضیحات باید واقعی، متعلق به خود کالا و بدون لوگوی فروشگاه دیگر باشند.  
• فروشنده مسئول اصالت، کیفیت، تازگی، وزن دقیق و سلامت کالا است.  
• زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش باید دقیقاً مطابق چیزی باشد که در صفحه محصول اعلام کرده‌اید.

شرایط خریداران  

• خرید بدون ثبت‌نام نیز امکان‌پذیر است، اما برای استفاده از سابقه خرید و تخفیف‌ها ثبت‌نام توصیه می‌شود.  
• پرداخت فقط از طریق درگاه امن بانکی (زرین‌پال یا مشابه) انجام می‌شود.  
• پس از پرداخت، وجه ابتدا در حساب واسط بازار مرکزی بلوکه شده و پس از تأیید دریافت کالا توسط خریدار (حداکثر 48 ساعت پس از تحویل) به حساب فروشنده واریز می‌شود.

سیاست مرجوعی و ضمانت  

• هر فروشنده می‌تواند سیاست مرجوعی خودش را تعیین کند، اما حداقل ضمانت بازگشت 7 روزه (در صورت سالم بودن پلمپ و بسته‌بندی) برای همه کالاها اجباری است.  
• هزینه ارسال مرجوعی در صورت مغایرت یا مشکل از سمت فروشنده بر عهده فروشنده است.  
• در صورت عدم ارسال سفارش یا ارسال کالای مغایر، بازار مرکزی حق دارد حساب فروشنده را موقتاً مسدود و وجه را به خریدار برگرداند.

ممنوعیت‌ها  

• فروش کالای تقلبی، قاچاق، تاریخ‌گذشته، غیربهداشتی یا فاقد مجوز ممنوع است.  
• درج قیمت غیرواقعی، عکس غیرواقعی یا توضیحات گمراه‌کننده منجر به مسدود شدن دائم حساب می‌شود.  
• فروش کالاهایی که نیاز به مجوز خاص دارند (طلا، مواد مخدر گیاهی و …) تنها با ارائه مجوز معتبر امکان‌پذیر است.

مسئولیت‌ها  

بازار مرکزی هیچ مسئولیتی در قبال خسارت ناشی از کیفیت پایین، تأخیر در ارسال یا مشکلات حمل‌ونقل ندارد و این مسئولیت کاملاً با فروشنده است.  
در صورت بروز اختلاف، ابتدا سعی در حل دوستانه می‌شود؛ در غیر این صورت موضوع به شورای حل اختلاف تهران ارجاع خواهد شد.

تغییرات قوانین  

بازار مرکزی حق دارد در هر زمان قوانین را تغییر دهد. ادامه استفاده از سایت پس از تغییرات به معنای پذیرش آن‌هاست.

ما در بازار مرکزی متعهد هستیم شفافیت، صداقت و احترام به سنت بازار بزرگ تهران را حفظ کنیم.  
هر سؤالی داشتید، پشتیبانی 24 ساعته ما در خدمت شماست.

با احترام  
تیم بازار مرکزی - از دل بازار، برای همه ایران